A Transvalen Transportes LTDA (Transportadora Valência), inscrita no CNPJ 45.362.970/0001-75, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais que coleta e trata. Esta política explica, de forma clara, como tratamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1 Quem somos

A Transportadora Valência é uma empresa de transporte rodoviário de cargas, fundada em 2002, com operação entre São Paulo e Paraná. Para os fins desta política, somos a controladora dos dados pessoais tratados em nosso site e em nossas operações de transporte.

2 Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados, conforme a sua interação conosco:

• Dados de contato: nome, telefone, e-mail e empresa, quando você preenche formulários ou nos contata pelo WhatsApp.
• Dados de operação logística: informações necessárias para coleta, transporte e entrega de cargas, como CNPJ do remetente/destinatário, endereços e dados de nota fiscal.
• Dados de navegação: informações coletadas automaticamente ao navegar no site, como endereço IP, páginas visitadas e tempo de permanência (via cookies e ferramentas de análise).

3 Como usamos os dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de cotação, contato e atendimento;
• Executar e gerenciar serviços de transporte e logística contratados;
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar nossos serviços e a experiência de navegação no site;
• Enviar comunicações relacionadas aos serviços, quando autorizado.

4 Cookies e ferramentas de análise

Nosso site pode utilizar cookies e ferramentas de análise (como o Google Analytics) para entender como os visitantes interagem com as páginas. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5 Compartilhamento de dados

A Transportadora Valência não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados estritamente quando necessário para:

• Execução dos serviços de transporte (ex.: parceiros logísticos e motoristas);
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais ou ordens de autoridades competentes;
• Prestadores de serviços que nos apoiam (ex.: sistemas de gestão e rastreamento), sempre sob obrigações de confidencialidade.

6 Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente imune a riscos, e nos comprometemos a comunicar eventuais incidentes relevantes conforme exigido pela LGPD.

7 Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento, quando aplicável;
• Solicitar a portabilidade dos dados, nos termos da lei.

8 Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais e fiscais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9 Contato e exercício de direitos

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:

10 Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você a consulte regularmente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.